Política de Envíos

En Lumora Cap, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con total transparencia.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación de compra.

Durante períodos de alta demanda, promociones o festivos, este plazo podría ampliarse ligeramente.

Tiempo de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

• 7 a 12 días laborables

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte o circunstancias externas ajenas a nuestra empresa.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Retrasos excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, en ocasiones pueden producirse retrasos por causas externas como:

• Procesos aduaneros
• Festivos nacionales o locales
• Alta demanda logística
• Incidencias de la empresa de transporte

En estos casos, agradecemos tu paciencia y comprensión.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o envío, puedes escribirnos a:

📩 infolumoracap@gmail.com

y estaremos encantados de ayudarte.